Reconnaître un serrurier agréé

Le secteur de la serrurerie souffre malheureusement de la présence de prestataires peu scrupuleux qui profitent de l'urgence pour facturer des montants excessifs. Voici les critères pour identifier un artisan fiable.

Vérifier l'identité de l'entreprise

• Numéro SIRET : tout artisan est immatriculé. Vérifiez sur societe.com ou infogreffe.fr
• Adresse physique : un serrurier sérieux dispose d'un local identifiable, pas seulement d'un numéro de téléphone
• Assurance décennale : elle couvre les travaux réalisés pendant dix ans

Les signaux de confiance

• Devis systématique : un professionnel donne un ordre de prix au téléphone et remet un devis écrit avant d'intervenir
• Pas de pression : il ne vous pousse pas à remplacer la serrure si une simple ouverture suffit
• Facture détaillée : distinction claire entre main-d'oeuvre, déplacement et fournitures
• Garantie sur les travaux : pièces et main-d'oeuvre garanties

Les pratiques à fuir

• Serrurier qui refuse de donner un prix avant de se déplacer
• Technicien qui perce le cylindre systématiquement au lieu de tenter le crochetage
• Facture sans TVA ou sans mentions légales
• Demande de paiement en espèces uniquement

Les labels et certifications

Un serrurier certifié Qualibat ou membre d'un réseau professionnel (FFB, UNA) offre des garanties supplémentaires. La qualification APSAD atteste d'une compétence spécifique en sécurité.